Kazalniki kakovosti

V skladu z Zakonom o lekarniški dejavnosti v Lekarni Slovenska Bistrica vzdržujemo sistem kakovosti glede na standarde lekarniške dejavnosti in pravila dobre lekarniške prakse.

Poleg nalog za izboljševanje kakovosti in varnosti, ki jih predpisuje Zakon o lekarniški dejavnosti, zagotavljamo kakovost storitev z izvajanjem številnih aktivnosti:

• letno izvajamo notranje nadzore,
• spremljamo in vrednotimo kazalnike kakovosti ter sprejemamo potrebne ukrepe za izboljševanje kakovosti in varnosti,
• načrtujemo, spremljamo in vrednotimo usposabljanje in izobraževanje osebja,
• aktivnosti v lekarnah izvajamo skladno s predpisanimi postopki, ki so ažurno revidirani,
• vzpostavljen imamo register tveganj, kjer so zbrana prepoznana tveganja in predpisani ukrepi za obvladovanje tveganj,
• periodično izvajamo kvalifikacije merilne in tehnološke opreme, v skladu z določili postopka o obvladovanju tehnološke in merilne opreme,
• spremljamo zadovoljstvo uporabnikov in zaposlenih,
• zagotavljamo neprekinjeno oskrbo z zdravili,
• zagotavljamo opravljanje lekarniške dejavnosti v sodobnih, urejenih prostorih,
• omogočamo sodobne kognitivne in druge  lekarniške  storitve  v smeri personalizirane medicine, zagotavljanja brezšivne skrbi in smotrne porabe zdravil,
• skrbimo za okolje ( sodelovanje v procesu zbiranja odpadnih zdravil).

V skladu z Zakonom o zagotavljanju kakovosti v zdravstvu ( ZZKZ, Ur.l. RS, št. 102/24) imamo vzpostavljen sistem upravljanja in ravnanja s kakovostjo na podlagi načel  kakovosti, izvajamo aktivnosti nenehnega izboljševanja kakovosti, vključno z varnostjo zdravstvene obravnave in zdravstvenih storitev ter izvajamo naloge, ki jih ta zakon določa za zdravstvene izvajalce.

Predstavnik  vodstva za kakovost je Mitja Podgrajšek, mag. farm

Pooblaščenka za varnost pacientov je Janja Pučnik, mag.farm