Kazalniki kakovosti

V skladu z Zakonom o lekarniški dejavnosti v Lekarni Slovenska Bistrica vzdržujemo sistem kakovosti glede na standarde lekarniške dejavnosti in pravila dobre lekarniške prakse.

Poleg nalog za izboljševanje kakovosti in varnosti, ki jih predpisuje Zakon o lekarniški dejavnosti, zagotavljamo kakovost storitev z izvajanjem številnih aktivnosti:

–          letno izvajamo notranje nadzore,

–          spremljamo in vrednotimo kazalnike kakovosti ter sprejemamo potrebne ukrepe za izboljševanje kakovosti in varnosti,

–          načrtujemo, spremljamo in vrednotimo usposabljanje in izobraževanje osebja,

–          aktivnosti v lekarnah izvajamo skladno s predpisanimi postopki, ki so ažurno revidirani,

–          vzpostavljen imamo register tveganj, kjer so zbrana prepoznana tveganja in predpisani ukrepi za obvladovanje tveganj,

–          periodično izvajamo kvalifikacije merilne in tehnološke opreme, v skladu z določili postopka o obvladovanju tehnološke in merilne opreme,

–         spremljamo zadovoljstvo uporabnikov in zaposlenih.