Lekarna Slovenska Bistrica - Z vami na poti do zdravja

Kazalniki kakovosti

Kazalniki kakovosti

V skladu z Zakonom o lekarniški dejavnosti v Lekarni Slovenska Bistrica vzdržujemo sistem kakovosti glede na standarde lekarniške dejavnosti in pravila dobre lekarniške prakse.

Poleg nalog za izboljševanje kakovosti in varnosti, ki jih predpisuje Zakon o lekarniški dejavnosti, zagotavljamo kakovost storitev z izvajanjem številnih aktivnosti:

  • letno izvajamo notranje nadzore,
  • spremljamo in vrednotimo kazalnike kakovosti ter sprejemamo potrebne ukrepe za izboljševanje kakovosti in varnosti,
  • načrtujemo, spremljamo in vrednotimo usposabljanje in izobraževanje osebja,
  • aktivnosti v lekarnah izvajamo skladno s predpisanimi postopki, ki so ažurno revidirani,
  • vzpostavljen imamo register tveganj, kjer so zbrana prepoznana tveganja in predpisani ukrepi za obvladovanje tveganj,
  • periodično izvajamo kvalifikacije merilne in tehnološke opreme, v skladu z določili postopka o obvladovanju tehnološke in merilne opreme,
  • spremljamo zadovoljstvo uporabnikov in zaposlenih,
  • zagotavljamo neprekinjeno oskrbo z zdravili,
  • zagotavljamo opravljanje lekarniške dejavnosti v sodobnih, urejenih prostorih,
  • omogočamo sodobne kognitivne in druge  lekarniške  storitve  v smeri personalizirane medicine, zagotavljanja brezšivne skrbi in smotrne porabe zdravil,
  • skrbimo za okolje ( sodelovanje v procesu zbiranja odpadnih zdravil).
2021 2022 2023 2024
1. Število vseh receptov glede na število vseh zaposlenih magistrov farmacije 19.261 19.432 18.445 19.153
2. Število vseh receptov glede na število priznanih magistrov farmacije  

27.424

  

24.635

  

25.255

  

25.253
3. Število točk na zaposlenega 11.144 11.075 10.008 9.575
4. Štev. izdaj na obnovljiv Rp (%) 19,80 20,81 20,72 22,31
5. Št. mag. farm. s kompetenco PUZ /vsi magistri farmacije 1/13 1/13 1/13 3/13
6. Število opravljenih PUZ na mag. farmacije s kompetenco 8 10 10 6
7. Delež vseh farmacevtskih intervencij glede na število receptov 0,02
8. Delež strokovnih farmacevtskih intervencij glede na vse farmacevtske intervencij (% ) 14,1
9. Delež  strokovnih kritičnih farmacevtskih intervencij glede na vse farmacevtske intervencije (% ) 2,2
10. Delež strokovnih kritičnih intervencij glede na vse strokovne farmacevtske intervencije (% ) 15,3
11. Delež rešenih strokovnih kritičnih farmacevtskih intervencij glede na strokovne kritične farmacevtske intervencije (% ) 100
12. Realizacija plana izobraževanja – finančno (%) 35 (epid.!) 70,58 80,50 90,5%
13. Zadovoljstvo uporabnikov  – % anketiranih, ki je zadovoljen z storitvami 86,8 94,67 96,6 97,3%
14. Investicije – odstotek realizacije 100 100 100 100
15. Število prijav neželenih učinkov zdravil 0 0 0 0
16. Število opozorilnih nevarnih dogodkov* 0 0 0 0

* Opozorilni nevarni dogodek je dogodek, ki privede ali bi lahko privedel do nepričakovane smrti ali večje stalne izgube telesne funkcije in ni povezan z naravnim potekom bolezni ter pomeni nepredvideno odstopanje med zdravljenjem (ZLD-1, 12. točka 1. odstavka 4. člena).

Preskok do glavne vsebine